お客様からお問い合せの多いご質問についてお答えいたします

こちらに掲載されていない情報は「お問い合せ」にてお気軽にお問い合せくださいませ。

ご利用全般

お風呂だけ利用できますか?
はい、大浴場・サウナ・岩盤浴・家族風呂は日帰りでご利用いただけます(別料金)。
柔らかい枕では寝られないのですが…。
通常は普通の硬さをご用意しておりますが、固い枕も準備しております。
又、低反発枕もございます。
駐車場はありますか?
乗用車で約100台お停め頂けます。EV充電設備は6か所あります。もちろん無料です。
シャンプー・リンス・シャワーキャップはありますか?
バスタオル・タオル・シャンプー・リンス・ボディーソープ・シャワーキャップ・剃刀等は各お部屋に準備しております。
チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
チェックインは15時ですが、それ以前でもお部屋のお掃除が出来ていればお入り頂いております。
チェックアウトは11時ですが、13時までのご利用は可能です。一時間当たりお部屋料は2,000円(税別)となります。
子供の宿泊利用金はどうなっているのですか?
小学生高学年の宿泊料金は、9,000円(税別)で、お料理は「子供御膳」です。
3歳以上~小学校低学年の宿泊料金は、7,500円(税別)で、お料理は「お子さまランチ」です。
いずれもお布団と浴衣、朝食付きです。小学生は、お料理・お布団が要らない場合でも7,500円の宿泊料金は頂戴致します。
お料理・お布団等必要のない幼児は、館内使用料として1,500円(税別)頂戴しております。1才未満のお子様は無料です。
宿泊料金は人数により違いますが、子供は人数にカウントするのですか?
小学校高学年は0.5人、小学校低学年も0.5人と計算します。幼児も同じく0.5人と計算し、小数点以下端数は切り捨てになります。 つまり、大人2名様・小学生1名様・4才の幼児1名様の場合は、3名分の料金が適用されます。施設利用料適用のお子様は人数にカウントしません。
体が不自由な人がいるのですが、バリアフリーですか?
事前にお知らせいただければ、できるだけ便宜をおはかりいたします(エレベーターに近いお部屋などをご用意)。
大浴場には若干の段差がございます。ご了承下さいませ。
おばあちゃんの喜寿のお祝いをしたいのですが…。
花束やその他何なりとご手配させて頂きます。フロントに直接ご連絡ください。
当館からも心ばかりのサービスをさせて頂きます。
ペットと一緒に泊まれませんか?
申し訳ございません。ペット同伴はお断りをしております。
近くの壱岐動物病院を御紹介しております。フロントにお問い合わせ下さい。盲導犬等はお連れ頂いてもかまいません。
支払いはカードでも大丈夫ですか?
大丈夫です。VISA・Master・JCB・American Express・Diner’s Club・Discover・Union Payがご利用いただけます。

お食事

子供が小さくて食事はいらないのですが…
小さなお子様(未就学幼児)で、食事・寝具など一切必要無いという場合でしたら、施設利用料として1,500円(税別)を頂戴しております。また、お食事のみ・お布団のみのご注文も承ります。お子さまランチ(ご夕食)2,500円・お布団2,500円(いずれも税別)一泊二食で、大人に準ずるご利用の場合は9,000円(税別)となります。
子供の食事はどのようなものでしょうか? 体格の大きな子供の場合は?
小学校高学年のお子様には、「子供御膳」をご用意します。お食事内容は、大人のメニューより数品少ないプレート料理で、お刺身・揚げ物・ハンバーグ・寿司・茶碗蒸し・デザートが付きます。3歳~小学校低学年のお子様の場合は「お子さまランチ」をご用意します。お食事内容はお子様向けのハンバーグ、カレー、エビフライ等のプレート料理です。 お子様で大人料理をご希望の場合は、料金も大人料金とさせていただいております。
お部屋で食事はできませんか?
お部屋でのお食事はお断りさせていただいておりますが、個室での対応はできます。
宿泊料金にお一人様あたり2,000円(税別)増しにてお伺いいたします(要事前予約)。
サービスの都合上、また、日によってはご用意できない場合もありますのでご了承ください。
アレルギーがあり、食べられない物があるのですが…
事前にお知らせ頂ければ、代替の品をご用意します。

交通手段

港からホテルまでの交通手段は? また観光する場合は?
最寄りの港は郷ノ浦港です。当館より車で約5分、徒歩で約20分です。大変申し訳ありませんが、現在、当館では送迎サービスを行っておりません。また、港から当館まで公共の交通手段はありません。タクシーまたはレンタカーをご利用くださいませ。
観光される場合は、バスセンター(徒歩3分)から運行している定期観光バスをご利用いただくか、レンタカーが便利です。